更重体验更懂用户,京东金融京选好基改版升级
近日,京东金融App京选好基频道全新升级,并已重磅上线,京东金融 App京选好基频道由京东科技旗下基金销售机构京东肯特瑞运营并提供相关基金销售业务。此次升级秉持“客户为先”的核心价值观,迎合用户多元化、个性化投资需求,立足平台投顾化创新理念,打造以投资者为本的中心化产品和服务体系,力求为用户带来更专业、更贴心的投资体验。
秉持京东价值观,以投资者为本提供平台投顾化体验
京选好基在本次升级中突出并强化了“京东金融多维度甄选×专业机构全程陪伴”理念,即以用户为中心,打造“产品+服务”平台投顾化矩阵,这与京东的价值观是一脉相承的。
区别于其他互联网基金代销平台,京东金融改版京选好基频道,创新并实践“产品Alpha+服务Alpha”双轮驱动的平台投顾化理念。平台投顾化的本质是,通过平台创新与技术赋能,在客户交易的黄金链路上让其感知到自己在投资过程中时刻拥有“投顾”指导和陪伴,从而实现投资行为合理化、专业化,这背后是财富管理机构从“以产品为中心”向“以客户为中心”的积极转型和战略升级。
为帮助用户筛选出业绩更优、陪伴更全的基金产品,京东金融基于自建的KYC-KYP-KYM用户推荐体系,打造 “懂产品”-“懂客户”-“懂市场”的核心竞争力。“懂客户”方面,分析客户风险偏好、交易偏好及其他影响投资交易决策的因素,设计更契合需求的服务和产品矩阵。“懂市场”方面,推动资深投研团队建设,团队成员涵盖央行金融研究所、北大光华等顶尖院校的金融学、统计学博士或博士后,具备多年公募、私募基金的投资实战经验。在“懂市场”与“懂产品”结合方面,立足于宏观经济市场、中观行业赛道及微观基金产品,京东金融投研团队产出调研专题报告近百篇,研究覆盖产品数量超千只,并自建完成基金研究数据库及跟踪体系。
实现多维度甄选,以投资需求为出发点挖掘产品Alpha
升级后的京选好基,根据用户风险偏好与投资需求,分为京选稳健、京选偏股、京选指数和京选目标盈等四个大类板块,展示形式直观,投资逻辑清晰。借力投研团队专业知识,赋能投资者甄别不同类型资产,同时基于不同赛道的资产特征和投资逻辑深度挖掘产品Alpha,力求选品的业绩表现和陪伴服务均优于同类。在市场经历四月份的调整后,京东投研团队突破传统“后视镜”选基方式,与头部机构合作,通过多维分析、审慎研判,深挖市场机会,精选军工、半导体等成长赛道,主推产品超额收益超40%。
以京选指数为例,京东金融邀请多家知名基金公司,结合当下行情和投资热点优选赛道,发掘指数投资机会和行业Alpha;深入研究指数编制方案,重点关注指数基金规模、跟踪误差等评价指标,筛选出的指数产品能够充分展现行业特点和赛道优势,为用户提供指数优选工具。
据了解,京选好基每一只产品的选择,都会严格遵循量化筛选、投研判断、定量优选、定性调研等一系列专业流程:从全网10000+公募基金中初筛得到1000+的定量优选池,综合投研分析及产品规模、超额收益、盈利概率等10余项指标,进一步得到300+的定性调研池,结合尽调结果及投委会研判,最终甄选出京选好基的50+只产品。
联合机构全程陪伴,以持有体验为落脚点提供服务Alpha
京选好基的中心化优势,还体现在全方面、多层次的投研陪伴和投顾服务。每一只入选基金,由机构定期在产品圈子发布文章、组织专场直播与用户交流互动,其中直播板块的“京选会客厅”,是行业首档探访基金公司的直播栏目,由京东财富投研首席投资官主持,每期探访一家基金公司,与业内专业人士一同探讨宏观经济、市场行情。以直播形式为用户提供观察市场的不同视角和观点,帮助投资者获取长期价值。除此之外,更以持有体验为核心整合陪伴素材,将内容清晰地展示为新闻资讯、行情研判、产品解读、深度报告、基金经理访谈等模块,并定期触达用户,让投资者买基省心、持有更安心。
除了联合专业机构进行全程陪伴,京东金融投研团队还会持续跟踪产品业绩表现、规模变动、潜在风险事件等诸多影响投资者收益和持有体验的关键指标,结合对宏观经济、市场行情的专业判断,定期发布“京东研究”系列自研文章,为用户做好投后管理服务,实现平台投顾的服务Alpha。
从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变,变化的是京选好基的页面展示和分类方法,不变的是其背后所秉持的京东价值观和对平台投顾化的持续探索。面对“基金赚钱”而“基民亏钱”这一亟待解决的行业痛点,京东金融京选好基从新出发、向新前行,打造以投资者为本的平台投顾化体系,并不断进化升级。好基金,值得投,为客户甄选出具有长期投资价值的好产品,为其财富增长保驾护航,是京东金融坚守的初心和方向。
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