专访时护康董事长曹兴：按摩店4.0时代，不能缺乏“工匠精神”

　　作为按摩店4.0时代的开创者，时护康的爆发式增长备注瞩目，很多同行竞品都在打探，也出现了不少模仿者，对于这点时护康的董事长曹兴却并不担心，他对我们说，我们不怕模仿，怕的是他们模仿不好，如果都能模仿好那么我们的梦想也就实现了。

　　曹兴：时护康董事长，时护康运营中心总经理，10年连锁管理经验

　　记者：能跟我们谈谈为什么说时护康不怕被模仿，而是怕模仿不好呢?

　　曹兴：用当下比较流行的一句话说就是，做企业这件事，我们认真的。时护康这个品牌，真正筹备是在2016年年底，但其实更早我们的脑海里就有了这个品牌的雏形，那时候我们创始人就一直在探讨该如何把我们的想法实现，我们其实都是在连锁行业做了很多年的，对于当下市面上按摩店存在的问题可以说十分了解，那我们做这个品牌(时护康)是绝对不能出现这些问题的，但是这些问题其实并不是那么好解决。

　　首先是在商业模式上，我们一致决定还是要做加盟连锁，这个我们最专业，也最熟悉，而且对于初创企业来说风险也会更低。但是做加盟连锁，首先必须要把店的运营模式跑出来，一个店做好了，那么再做第二家，第三家就会水到渠成。对加盟伙伴的指导也更有实战意义，所以我们先做了自己的直营店，认认真真的跑模式，将开店过程中遇到的问题一一梳理、解决，将每一个流程的细节都做好，跑出一个完整的，可落地可执行的标准化方案;

　　时护康学校是在我们公司成立之时就建立的。我们学校的所有教师都是与中医院专家教授进行过深入沟通制定各服务项目流程标准，然后在直营店做了几个月，各个岗位轮流走了一遍，对于客户的需求和市场的发展有了非常充分的认知后，教师们才回归本职，在实战的基础之上对我们的各个课程进行了重新梳理和调整，更适应当下市场，而且我们的老师每个月都必须下店，实时了解市场的变化和需求，将所有课程做到与时俱进。我们在做规模之前做了这么多的研究，实践和修正，经过这漫长的过程才有了现在呈现在大家面前的时护康，我们是真的希望能够引发中国按摩店市场的一场变革，如果真有模仿我们的，我们很欢迎，也希望那些模仿我们的认认真真的去做，不要只做表面功课。

　　记者：您认为时护康(门店)的竞争优势是什么呢?

　　曹兴：其实我刚才也有说到时护康的一些优势，但是可能对于大众来说，我们独特的定位(社区健康服务站)、新零售的模式、环境的设计，人员的专业服务等等，这些都是我们的竞争优势。但我想要表达的是时护康永远的“工匠精神”，如果说消费升级给按摩店市场带来了什么，那我想就是“极致”这个词吧，当代中国的很多中小企业其实是非常浮躁的，很难去真的认认真真的去做一件事，都想赚快钱，嘴上喊着“工匠精神”，真正去做的时候往往都是都背道而驰。

　　时护康在创立之初就将“工匠精神”融进了品牌的骨血。我们的出发点一直是“怎样把一个按摩店做到极致?”之后我们加入了一些限定条件，就像做数学的证明题一样，用数据反复的去推敲，去证明。

　　比如我们的定位“社区健康服务站”，那么我们的技术就必须领先于市场，要效果好。所以我们的所有老师和技师，必须是要求有相关专业专科毕业的背景，确保我们团队的专业性。

　　我们的店铺形象、环境的设计、专业人员的设定，无一不在诠释着这个定位。从服务角度上来说，我们提供的是便利便捷的极致服务，新零售模式的引入极大的提升了用户的消费体验，用户可以通过线上完成预约，消费，评价和互动。用户到店我们提供舒适的接待服务。这些都是时护康的独有优势，是任何一家按摩店都不具有的。

　　记者：时护康目前在市场竞争中处于什么位置呢?

　　曹兴：时护康创造了按摩店4.0时代，时护康就是4.0按摩店的代名词。时护康的出现应该算是按摩店市场从2.0时代迈入4.0时代的一个标志，时护康的出现将按摩店的品质与服务提升了一个档次。

　　可以这么说，但凡是时护康的顾客，就只会是时护康的顾客。我们的另一位创始人说过“市面上不缺按摩店，缺的是好的按摩店”，是的，目前我们还没有发现像我们一样的按摩店，目前时护康全国有多家店，这只是短短几个月的成果，未来时护康将会进一步加快发展速度，如果其他的按摩店不加快改革的角度，那么必然会被我们远远的落下，被这个不断向前发展的市场淘汰。

　　时护康董事长曹兴给我们呈现了一个霸气凛然的时护康，也让我们看到了时护康强势崛起背后的点点滴滴。成功没有捷径，我们也十分感谢时护康让我们看到了属于按摩店的“工匠精神”，也期望在按摩店的4.0时代，所有品牌能够迅速跟上行业发展的脚步，越做越好。